Conditions d'utilisation
Les conditions générales décrites ici s'appliquent à tous les produits proposés sur www.lingeriemarie.be et à toutes les livraisons. Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente. Seul le droit belge est applicable aux Conditions Générales de Lingerie Marie. Tout litige doit être soumis au tribunal compétent d'Ypres.
Achat et paiement
L'accord entre Lingerie Marie et vous en tant qu'acheteur est conclu au moment où vous avez accepté et respecté les conditions fixées par Lingerie Marie. L'absence de signature n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation.
Lingerie Marie se réserve le droit de refuser une commande ou de la soumettre à des conditions supplémentaires, par exemple pour des commandes importantes, des commandes de mineurs, des procédures de commande incomplètes ou des problèmes avec des commandes précédentes.
Lingerie Marie confirme toujours l'achat par e-mail. Si aucun e-mail de confirmation n'a été envoyé, l'accord n'est pas encore en vigueur.
Le paiement des produits achetés chez Lingerie Marie se fait uniquement à l'avance.
Le vendeur reste propriétaire de tous les biens jusqu'au paiement intégral.
Afin de garantir la sécurité du paiement en ligne et de vos données personnelles, les données de transaction sont envoyées sur l'internet cryptées avec la technologie SSL. Vous n'avez pas besoin d'un logiciel spécial pour payer avec SSL.
En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera débité directement au moment de la transaction.
En cas de retard de paiement, Lingerie Marie a le droit de résilier immédiatement le contrat ou de suspendre la (nouvelle) livraison jusqu'à ce que vous ayez rempli intégralement vos obligations de paiement.
Les conditions générales et les courriers de confirmation sont toujours rédigés dans la langue du site.
Livraison et délais de livraison
Les délais de livraison indiqués par Lingerie Marie sont approximatifs et non des délais stricts. Si vous commandez un produit qui est temporairement en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous indiquer quand il sera à nouveau disponible.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages matériels et/ou autres, de quelque nature qu'ils soient, que le client ou un tiers subirait du fait, par exemple, du transport, de la livraison, du dépôt des produits livrés, etc.
La livraison est effectuée par colis postal, sauf accord contraire préalable à l'accord.
Les frais de livraison ou d'expédition vous seront communiqués avant de confirmer votre achat. Si les frais d'expédition ne peuvent être calculés automatiquement, cela sera indiqué et/ou une indication des frais d'expédition sera donnée.
Informations sur le produit
Les informations, les images, les notifications orales, les déclarations, etc. concernant toutes les offres et les caractéristiques les plus importantes des produits fournis par téléphone ou par e-mail sont données ou faites de la manière la plus précise possible. Lingerie Marie n'est pas responsable des conseils qu'elle a donnés, des erreurs d'impression sur le site web ou des données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants.
La disponibilité est indiquée avec chaque produit. Lingerie Marie fait tout ce qui est en son pouvoir pour communiquer ces détails correctement, mais il peut arriver qu'il soit impossible de les livrer. Cela peut être dû à des informations incorrectes sur les stocks ou à des produits qui ne sont plus disponibles chez les fournisseurs. Dans ce cas, Lingerie Marie vous en informera dans les meilleurs délais.
Les produits proposés par Lingerie Marie répondent aux normes légales et peuvent être vendus en ligne.
Lingerie Marie peut inclure sur son site web des liens vers d'autres sites web qui peuvent être intéressants ou informatifs pour le visiteur. Ces liens sont purement informatifs. Lingerie Marie n'est pas responsable du contenu du site lié ou de son utilisation.
Période de réflexion et retours
Pour tous les produits achetés chez Lingerie Marie, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours calendaires conformément à la loi belge sur les pratiques du commerce, l'information et la protection du consommateur du 12 avril 2010. Le renoncement à l'achat n'est assorti d'aucune pénalité et peut être effectué sans donner de raisons.
Ce délai commence à courir le jour suivant la livraison du produit. Pendant le délai de réflexion, nous attendons de vous que vous manipuliez la marchandise et l'emballage avec soin. Il n'y a pas de droit de rétractation si le produit et son emballage ne sont plus dans leur état d'origine, complet, non endommagé, vendable et inutilisé.
D'un point de vue hygiénique, des conditions de retour supplémentaires s'appliquent. En général, vous êtes priée d'essayer la culotte par-dessus votre propre slip. Si, après le retour, il s'avère que cela n'a pas été fait, ou que les articles ont été lavés ou portés, nous nous réservons expressément le droit de refuser les articles. Dans ce cas, le montant de l'achat ne sera pas remboursé et vous recevrez une notification de notre part par e-mail.
Si vous souhaitez faire usage du droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit ou par téléphone dans un délai de 14 jours civils à compter du jour suivant la livraison du produit. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de notre part que vous joindrez à votre envoi de retour. Vous devez renvoyer les marchandises au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception. La date d'expédition sert de contrôle. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. Les envois non timbrés ou insuffisamment timbrés seront toujours refusés et renvoyés à l'expéditeur.
Lingerie Marie échangera les marchandises retournées ou vous remboursera le prix d'achat, moins les frais d'expédition, dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. Le choix du remboursement ou d'une nouvelle commande (avec un code d'échange) se fera par e-mail.
S'il s'avère que les biens n'ont pas été reçus conformément aux conditions du droit de renonciation, le montant de l'achat ne sera pas remboursé. Dans ce cas, le produit reste votre propriété. A votre demande, le produit peut également vous être réexpédié, moyennant le paiement des frais de port correspondants.
Les marchandises vendues à prix réduit sont toujours échangées contre un code de crédit/code d'échange.
Les marchandises doivent être renvoyées à l'adresse indiquée dans la rubrique "Siège social".
Dispositions en matière de confidentialité et de garantie
Données personnelles
Le Client autorise Lingerie Camelia BV à inclure les données personnelles fournies par le Client dans une base de données automatisée. Lingerie Camelia BV agit par la présente conformément à la loi belge pour le traitement des données à caractère personnel du 8 décembre 1992 et conformément aux exigences du Règlement pour le Parlement européen et le Conseil européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Ces données seront utilisées dans le but de mener des campagnes d'information ou de promotion relatives aux prestations et/ou services offerts par Lingerie Camelia BV dans le cadre de la relation contractuelle entre Lingerie Camelia BV et le Client. Le client peut toujours demander la communication et la correction de ses données. Si le Client ne souhaite plus recevoir d'informations commerciales de la part de Lingerie Camelia BV, le Client doit en informer Lingerie Camelia BV.
CONFIDENTIALITÉ
Lingerie Camelia BV déclare être tenue à la confidentialité de toutes les données relatives à la coopération avec le Client.
Les informations, documents ou autres éléments confiés à Lingerie Camelia BV dans le cadre de cette collaboration sont et resteront la propriété du Client, et seront donc traités de manière confidentielle.
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- Toutes les informations partagées par le Client avec Lingerie Camelia BV dans le cadre de l'exécution de la collaboration.
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Défauts
Vous êtes tenu d'inspecter soigneusement les marchandises (ou de les faire inspecter) dès leur réception. Ce faisant, vous devez vérifier si les marchandises livrées sont conformes au contrat.
La garantie légale s'applique à tous nos produits.
Force majeure
La force majeure comprend toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles Lingerie Marie ne peut agir, mais qui empêchent Lingerie Marie de remplir ses obligations.
Lingerie Marie est également en droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant l'exécution (ultérieure) survient après que Lingerie Marie aurait dû remplir son engagement.
En cas de force majeure, les obligations de livraison et autres obligations de Lingerie Marie seront suspendues. Si la période pendant laquelle Lingerie Marie ne peut remplir ses obligations en raison d'un cas de force majeure dure plus de 8 semaines, les deux parties ont le droit de résilier le contrat, sans qu'il y ait obligation de verser des dommages et intérêts.
Prix
Vous serez informé des prix des marchandises avant de passer à la caisse. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Lingerie Marie respecte strictement les dispositions légales en matière de soldes et de remises, il est donc possible qu'après votre commande, les produits que vous avez commandés soient proposés à un prix plus avantageux. Veuillez en tenir compte.
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