Wat als ik niet thuis ben bij de levering van mijn bestelling?

Je pakje past niet in de brievenbus. Als je niet thuis bent op het moment van de levering, laat de koerier een afhaalbericht achter in je brievenbus. Met dit briefje (ziet eruit als een bericht van een aangetekende zending) kan je jouw bestelling afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt.

Je kan natuurlijk ook altijd het adres van de buren, familie of je werk opgeven als verzendadres, als je zeker bent dat het pakje daar overdag door de postbode afgegeven kan worden.

Wil je dit probleem helemaal vermijden, dan kan je bij het afrekenen ook kiezen voor levering in een 24/7 pakjesautomaat. Je vindt de automaten op handige plaatsen en ze zijn altijd open, 24/7. Bpost bezorgt je een code om je kastje te openen van zodra je pakje er in steekt. Of je kan bij het afrekenen kiezen voor levering in een postpunt of afhaalpunt. Kies uit meer dan 1250 postpunten of afhaalpunten zoals Carrefour, Spar, Delhaize en Total.